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姚正国指尖在桌沿敲了敲，目光突然锁在谭海林身上，语气沉了下来：“谭海林同志，你赶紧安排人，把三包科那边的事处理好，用户的赔偿要马上落实，不能拖。”
他顿了顿，眼神里透着不容置疑的严肃：“要是因为这事闹得满城风雨，影响了厂里的名声，后果你清楚，到时候出了岔子，我第一个找你问责。”
谭海林心里一紧，赶紧挺直腰板点头：“姚厂长您放心，我保证处理妥当，绝不会出问题。”
第二天上午，琼花机械厂的党委会如期召开。姚正国先做了专题讲话，手里拿着汤成杰团队润色好的质量制度方案，原本零散的思路，经他们梳理后变得条理清晰、逻辑严密，再从姚正国嘴里讲出来，更添了几分分量。
因为之前开过准备会，没人再提反对意见，会议很快敲定了八项决议，条条都往
“质量”
上扎：
第一，把三包科划给销售处管，现任三包科科长黄国志兼任销售处副处长，方便销售端直接对接售后，不藏矛盾。
第二，一周后开配套厂质量会，要求对方要么派法定代表人，要么派有授权的代理人来，地点定在厂招待所。让供应科先透口风，说要谈质量保证金的事；同时请律师到场，起草质量奖惩的法律文件，把丑话说在前面，合同签得更严谨。
第三，供应科得赶紧找新的配套厂家，搭起
“第二梯队”，还得请这些新厂家也来开会，故意给老供应商加点压力，让他们不敢再马虎。
第四，十天后开全厂中层干部大会，科级以上都得参加，正式宣布
“质量年”
启动，把规矩全讲透。
第五，技术部门这周内必须拿出质量标识的方案，怎么标、标在哪，都得定下来，不能拖。
第六，划三条
“红线”：供应科不准采购没标识的零件，质检科不准给没标识的零件办入库，装配厂有权拒收没标识的零件。这三条要做成红底黄字的横幅，贴在三个部门最显眼的地方，让人抬头就能看见。另外，三包科维修时，要根据零件标识找对应的配套厂理赔，理赔单一式四份，三包科留一份，供应科留一份、转一份给财务，财务留一份扣货款。有问题的零件得先带回厂保管，理赔完才能还给配套厂；要是配套厂有异议，三包科牵头，质检科、供应科一起去现场解释，不扯皮。
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